Симферополь - Москва, U6 10, 21.07. Прошли онлайн регистрацию на удобном сайте за сутки до рейса, выбрав самые хорошие места. Сначала задерживались все рейсы кроме нашего, ...
ближе к рейсу выяснилось, что наш задерживается на 30 минут. Сидели в аэропорту с 13 00 (зачем то сами так рано приехали), и видели как задерживался рейс 576, о котором негативные отзывы ниже. Правильно, зря выбрали рейсы UA, надо было Аэрофлот выбирать, тогда бы вас не на 2 часа задержали в этот день, а на 4 !!! В этот день рейс аэрофлота до Москвы задержали на 4 (!!!) часа, а не на 2, как Ваш. Только у Аэрофлота одни положительные отзывы, а здесь одни отрицательные)) Перед нами вылетели рейсы UA до Екатеринбурга, Красноярска, с максимум задержкой в час. Брали "Промо" тариф, всего хватило, потому что: а) умеем читать, что написано по поводу багажа при покупке билета. Если человек напихал в сумку ~23 ~32 кг вещей и сувениров, взял "Промо" тариф, а потом минусит UA по поводу доплаты за багаж - ну это Вам самим себе надо минусить, а не компании. Или вы хотите чтобы за 6 тысяч рублей Вам предоставляли личный ковер - самолет? б) обратились за помощью к стойкам UA, за которыми стояли девушки, которые вообще должны были заниматься другими вещами, а не ответами на наши вопросы - девушки с улыбкой помогли, не стали говорить "мы не даем информации, мы перевес оформляем" (я бы так и ответил наверное сам бы =))), а помогли нам, сказав что если два билета по одному заказу, то багаж суммируется. Это нас спасло от частичного опустошения чемодана. Кстати - в а\п Симферополя огромное количество стоек и аппаратов для самостоятельной регистрации на рейс от UA, ни одна другая компания в таком объеме не представлена в порту - однозначно плюс, просто этим надо пользоваться, а людям лучше напрячь и обвинить других, чтобы самим не напрягаться. Сам полёт: Последний раз летал на трансаэро еще (да, давно) на двух этажном боинге (модель не знаю) с 4 - мя турбинами. Так вот тогда трясло сильнее, чем на аирбасе 320 UA, летевшем по данному рейсу. Набрали высоту за 5 минут, дискомфорта вообще не почувствовал (связываю с тем, что места были над крылом - сами выбрали такие, благодаря удобной онлайн регистрации за сутки - опять же плюс UA), аналогично и при посадке. Минусы полёта: - неадекватные пассажиры, которые вставали во время набора высоты, чтобы положить багаж наверх - правильно, самое время. 15 минут рулили по полосе, но класть наверх сумку понадобилось именно при наборе высоты - и делали такую недовольную мину, когда капитан в шоке кричал по связи "Сядьте", будто заставили разгребать навоз. Пассажиры, которые игнорировали просьбу убрать все электронные девайсы и наушники во время взлета/посадки. Пассажиры, которые за два часа полета успевали найти повод, чтобы что то повыяснять со стюардессами и вывести их из себя. Пассажиры, которые даже не удосужились поблагодарить капитана корабля за прекрасный полёт. (судя по голосу капитан был молод, но он ооочень любит свою работу, и мне даже стало его очень жалко, что его никто не поблагодарил ни аплодисментами, ни при выходе). Пассажиры, которые начали снимать на камеру мобильного телефона инструктаж перед полетом и тем самым заставили нервничать стюардессу (вам кинуть ссылки на YouTube с такими видео?). Конечно, персонал не железный, кто то реагирует спокойно, кто то нет, но ни одна девушка стюард не поддалась и не сорвалась, по крайней мере виду не подала - плюс персоналу. Я бы так не смог, мне кажется я бы начал грубить таким гражданам, ведь именно персонал отвечает за жизни людей, что внутри сидят железной банки на высоте 9 тыс. км. А люди сами мешают изо всех сил.... Встают на взлете, думая что правило сидеть пристегнутым - это фигня для неудачников, что - ли. А стоило бы открыть учебник физики (даже не аэродинамики), и вспомнить что это не так; не выключают электро девайсы, которые могут создавать поля, думая что это бред - а это не бред ребята, все поля расчитаны, и любое смещение одного из вектора полей, используемых для техники самолета, даже минимальное, может привести к катастрофе. Да плевать пассажиры хотели. Главное свой комфорт, а не жизнь 100 человек в железной банке под названием самолёт. ИТОГ - Ставлю 9 авиакомпании. Ставлю 3 пассажирам компании (конечно, не все так себя вели, но первый раз вижу, чтобы не похлопали при посадке). Единственный повод для меня не летать больше на UA - пассажиры. С чем это связано вообще без понятия, может цена привлекает неадекватов? Ставлю 100500 пилоту самолета. Извинился за задержку по причине позднего прибытия в порт Симферополь (больше чем уверен, что из - за пассажиров, которые не успели/обпились/считают, что их все должны ждать - а пилот извиняется), но компенсировал быстрым перелетом (должны были лететь 2: 15, летели 2: 05) Пилоты - геройские люди. Берут на себя ответственность за жизни людей, которые пытаются всячески помешать пилотам ее сохранить. Просто из-за любви к работе. Уважаю. Самолёт - самолёт как самолёт, видно что летает, ничего больше. Аирбус 320 пока самый любимый. Багаж - не потерялся, не обворовали, ждали минут 10 Такая ситуация была на нашем рейсе. И кстати никаких просроченных чокопаев. Всем добра, не будьте снобами, хлопайте пилотам при посадке. P.S. ой заминусят отзыв этот чую
В 2013 году «Европейским агентством по авиационной безопасности» был составлен рейтинг авиакомпаний по уровню обеспечения безопасности полетов. Безусловным лидером в этом отношении стала компания У ральские авиалинии , которая не первое десятилетие занимается гражданскими авиаперевозками и зарекомендовала себя как серьезная и ответственная организация.
Парк воздушных судов авиакомпании невелик – всего 16 авиалайнеров. Однако география полетов достаточно широка – 120 направлений в различные города России и страны зарубежья .
Постоянным клиентам Уральских авиалиний предоставляется возможность стать участником бонусных программ «Крылья» и «Корпорация».
Авиакомпания «Уральские авиалинии» является на сегодняшний день одним из самых узнаваемых отечественных авиаперевозчиков. Авиаоператор «Уральские авиалинии» осуществляет выполнение своих рейсов не только по территории Российской Федерации, но и за её пределы, осуществляя авиаперелёты в 24 государства мира.
Начиная с 2007 года, показатель пассажирооборота авиакомпании «Уральские авиалинии» неуклонно растёт, и в 2014 году предполагается достичь уровня 5 миллионов пассажиров в год, в то время, как первого миллионного пассажира авиакомпания «Уральские авиалинии» перевезла в 2006 году.
После того, как в середине 2014 года, авиакомпания «Уральские авиалинии» окончательно завершила строительство ангарного комплекса для обслуживания широкофюзеляжных самолётов, предполагается, что в ближайших перспективах авиаперевозчиком будут приобретены новые широкофюзеляжные самолёты типа Boeing 767 и Airbus A330.
В 2013 году, авиакомпания «Уральские авиалинии» в 11 раз стала лауреатом премии «Крылья России», а помимо всего прочего, авиаперевозчик также четырёхкратно признан лучшей авиакомпанией года на внутренних авианаправлениях, что само собой подчёркивает высокий статус этого авиаоператора.
Клиенты компании обслуживаются по трем классам: экономический, комфорт и бизнес-класс. Всем пассажирам на борту лайнеров Уральских авиалиний предоставляются свежая пресса, питание, напитки. Пассажиры класса комфорт имеют возможность пройти регистрацию за отдельной стойкой и прибыть к месту посадки на отдельном транспорте. Клиенты бизнес-класса смогут получить ряд дополнительных услуг как во время регистрации и посадки, так и во время полета.
Авиакомпания «Уральские авиалинии» заботится о своих пассажирах не только во время перелета, но и в случае задержки рейса, например, вследствие погодных условий.
В этом случае Вам будет предоставлен ряд услуг:
Специальная комната для ухода за маленьким ребенком.
Возможность оповестить своих близких о задержке рейса по телефону или электронной почте.
При задержке самолета более четырех часов Вас обеспечат горячим питанием.
Все эти услуги компания предоставляет без взимания дополнительной платы.
На некоторых маршрутах компания организует субсидированные перевозки по льготным тарифам. Со всеми подробностями Вы можете ознакомиться на сайте компании.
Заботясь о комфорте своих клиентов, «Уральские авиалинии» предоставляют дополнительные услуги:
Прямо на борту самолета Вы можете приобрести талон на Аэроэкспресс. Пассажирам некоторых рейсов такие билеты предоставляются бесплатно.
Компания «Уральские авиалинии» заключила договор с железными дорогами Германии, согласно которому пассажиры, совершающие полет в Мюнхен и Кельн, могут продолжить дальнейшее путешествие по стране на поезде.
Для продвинутых интернет-пользователей появился новый сервис – виджеты для Яндеска. Теперь Вы можете установить виждет на Вашу главную страницу и легко переходить к расписанию полетов и ценам на билеты.
Гаджет для Google – еще одна новая услуга, которая также позволяет быстро найти интересующую информацию с Вашей главной страницы.
Онлайн-консультация – современный простой способ получить информацию с помощью сети интернет. Сотрудники компании круглосуточно готовы ответить на любой Ваш вопрос.
Авиакомпания Уральские авиалинии. Официальный сайт. http://www.uralairlines.ru/
Основные данные:
Страна: Россия
Год появления:1993;
ИАТА код авиакомпании: U6;
ИКАО код авиакомпании: SVR;
Внутренний код авиакомпании: У6;
Контактные данные:
Почтовый адрес авиакомпании: пер. Утренний, 1г, г. Екатеринбург, Россия, 620025;
Городской телефон авиакомпании:+78002000262;
Факс авиакомпании: +73432726000;
Адрес электронной почты авиакомпании: [email protected] ;
Базовыми аэропортами авиакомпании являются аэропорты Москва Домодедово , Екатеринбург Кольцово .
Внутренние авиарейсы : Благовещенск, Анапа, Иркутск, Владивосток, Геленджик, Минеральные Воды, Краснодар, Надым, Москва, Новосибирск, Нижний Новгород, Норильск, Новый Уренгой, Самара, Салехард, Сочи, Санкт-Петербург,Чита, Хабаровск, Ямбург, Якутск.
В страны СНГ авиарейсы : Гюмри, Баку, Ереван, Душанбе, Куляб, Киев, Симферополь, Ленкорань, Худжанд, Ташкент,.
Международные авиарейсы : Бангкок, Анталья, Будапешт, Барселона, Варна, Бургас, Гуанчжоу, Гоа, Дюссельдорф, Дубай, Кельн, Ираклион, Лахор, Ларнака, Мюнхен, Милан, Прага, Подгорица, Римини, Пула, Салоники, Родос, Санья, Стамбул, Тель-Авив, Сплит, Харбин.
В самолетном парке авиакомпании находятся самолеты Эйрбас A320 , Эйрбас A319 .
Российская авиакомпания «Уральские авиалинии», код ИАТА - U6, ИКАО - SVR - один из самых старых и крупных перевозчиков на отечественном рынке. Компания ведёт свою историю с 1993 года, с момента разделения Советского Свердловского Авиапредприятия на аэропорт «Кольцово» в Екатеринбурге и авиакомпанию Ural Airlines. До 2006 года компания использовала исключительно советские самолёты, но, с перевозкой миллионного пассажира в этом же году, активно сотрудничает с концерном Airbus, пополняя свой флот одинаковыми самолётами.
Начиная с 2016 года, компания активно работает в области международных авиаперевозок, совершенствуя качество сервиса, проводя ребрендинг и привлекая всё больше клиентов расширением географии полётов. Это позволило «Уральским авиалиниям» выйти на лидирующие позиции на рынке коммерческих авиаперевозок и значительно приумножить чистую прибыль. Авиакомпания имеет собственную ремонтно-техническую базу в Екатеринбурге, что позволяет ей постоянно поддерживать парк самолётов в отменном состоянии.
Общая информация
Услуги регистрации на рейсы «Уральских авиалиний»
Компания «Урал эйрлайнз» предоставляет следующие возможности при регистрации на рейс для пассажиров, купивших авиабилеты:
- Классическая регистрация устойки в аэропорту вылета в соответствии с расписанием на электронном табло, открывается за 2 часа и закрывается за 40 минут до вылета.
- Самостоятельная регистрация уэлектронного устройства в аэропорту.
- Онлайн-регистрация наофициальном сайте авиакомпании не ранее чем за 24 часа и не позднее 1 часа до вылета. Данный тип регистрации возможен не ранее, чем через 15 минут после приобретения билета. Онлайн-регистрация доступна по ссылке
- Регистрация посредством звонка вcall center по телефону горячей линии.
- Регистрация через мобильное приложение, установленное насмартфон или планшет после регистрации и входа в личный кабинет.
Обратите внимание! Для удобства клиентов, компания предлагает услугу регистрации для опоздавших пассажиров (прибывших в аэропорт после закрытия стойки регистрации) за дополнительную плату.
Дополнительные услуги авиакомпании
«Уральские авиалинии» постоянно заботятся о комфорте своих пассажиров, предлагая им большое количество дополнительных опций:
- Право выбора места в салоне воздушного судна в соответствии с купленным тарифным планом, услуга может быть платной.
- Возможность выбора специального питания в зависимости от предпочтений пассажира.
- Услуга чартерных перевозок для больших групп или корпоративных вылетов.
- Помощь в бронировании отеля и аренды автомобиля через официальный сайт авиакомпании.
- На каждом международном рейсе работает магазин на борту воздушного судна.
- Услуга по провозу домашнего питомца на борту самолёта.
- На борту пассажирам предоставляется свежий выпуск собственного журнала авиакомпании UAM
- Возможность получения всех посадочных талонов и единовременной регистрации багажа в аэропорту вылета при выполнении транзитных рейсов.
Подробные сведения о предоставляемых авиаперевозчиком услугах можно найти
Ограничения при регистрации багажа и провозе ручной клади
Uralairlines допускают следующие стандарты при провозе регистрируемого багажа на своих рейсах:
- При приобретении билет в эконом-класс по тарифу «Промо» - 1 место до 10 кг.
- Для обладателей билетов в классе эконом по тарифу «Премиум» - 1 место до 23 кг + 1 комплект спортивного снаряжения.
- Для пассажиров класса «Бизнес лайт»- 1 место до 32 кг + 1 комплект спортивного снаряжения.
- Для пассажиров «Бизнес-класса»- 2 места не более 32 кг каждое + 1 комплект спортивного снаряжения.
Под спортивным снаряжением понимается оборудование для горных лыж, хоккея и прочее громоздкое обмундирование.
Сумма трёх измерений одного багажного места не должна превышать 203 см, в противном случае, багаж считается ненормативным и подлежит дополнительной оплате.
Ручную кладь допускается перевозить в следующих ограничениях:
- Эконом класс- 1 место весом до 5 кг.
- Бизнес класс- 2 места общей массой не более 15 кг.
Дополнительно к регистрируемому багажу допускается провоз детских складных колясок, товаров из магазинов беспошлинной торговли, ходунки или костыли и другие предметы.
Более подробная информация об ограничениях при провозе багажа представлена на официальном сайте авиакомпании сайте «Уральских авиалиний» по ссылке
Питание на борту Уральских авиалиний
«Уральские авиалинии» предоставляют для своих пассажиров богатый ассортимент напитков, закусок, горячих блюд и десертов на борту воздушного судна. Приготовлением блюд занимается собственный комбинат питания, шеф-повара которого разрабатывают меню с различными блюдами русской и европейской кухонь. Для пассажиров с особыми требованиями к составу блюд, «Уральские авиалинии» предлагают следующее меню специального питания:
- Детское питание;
- Вегетарианские блюда;
- Отдельная рыбная кухня;
- Мусульманские блюда, исключающие содержание свинины.
Специальное питание должно быть заказано на официальном сайте или через телефон горячей линии не позднее, чем за 24 часа до отправления самолёта.
Узнать меню на конкретном рейсе, а также забронировать особенное меню пассажир может
Услуги для пассажиров с детьми от «Уральских авиалиний».
Все пассажиры, путешествующие с детьми, обладают следующими привилегиями от авиакомпании:
- На каждого младенца до 2-х лет, если он не занимает отдельного кресла, распространяется норма бесплатной регистрации 1 багажного места массой до 10 кг и 1 места ручной клади в салоне самолёта массой до 5 кг.
- Всем детям от 2-х до 12-ти лет предоставляется скидка на авиабилеты до 50% от действующего тарифа.
- Допускается провоз специализированного детского питания на борт воздушного судна для ребёнка до 2-х лет.
- Всем детям на борту раздаются подарочные развивающие наборы для более комфортного перелёта.
- Детям до 12 лет предоставляется специализированное детское питание в случае предварительного заказа.
Более подробная информация о перевозке детей содержится на страницах сайта по ссылке
Авиапарк «Уральских авиалиний»
На июнь 2018 года авиакомпания Uralairlines располагает собственным авиапарком из однотипных узкофюзеляжных судов средней дальности полёта от европейского концерна Airbus в общем количестве 45 единиц:
- Airbus A319-100 (7 единиц), 134 посадочных места.
- Airbus A320-200 (24 единицы) - 158 посадочных мест.
- Airbus A321-200 (14 единиц) - 220 посадочных мест.
В настоящее время авиакомпания разместила заказ у производителя ещё на 16 подобных самолётов. Средний возраст воздушных судов не превышает 10 лет благодаря частому обновлению флота, а наличие собственной ремонтной базы позволяет поддерживать их в исправном техническом состоянии.
Базовый аэропорт «Уральских авиалиний»
Базовым аэропортом «Уралавиа» уже 25 лет служит воздушная гавань «Кольцово» расположенная в городе Екатеринбург (код SVX), в 16 км от центра и имеющая статус аэропорта федерального значения. Аэропорт является пятым в стране по обороту пассажиропотока, имеет множество почётных наград и располагает всеми сервисами в соответствии с международными требованиями:
- Удобные просторные залы ожидания в зонах вылета с наличием комфортных кресел, аппаратуры для зарядки любых видов мобильных устройств, автоматами экспресс-питания и прочими опциями.
- Комфортные бизнес залы для самых требовательных клиентов.
- Магазины Duty Free с богатым ассортиментов качественных товаров, освобождённых от уплаты НДС.
- Разнообразие кафе и ресторанов с национальным и европейским меню и приемлемыми ценами.
- Отели в шаговой доступности от аэропорта с возможностью почасовой оплаты для отдыха транзитных пассажиров.
Перечисленные и другие услуги широко представлены на официальном сайте аэропорта
Базовые тарифы «Уральских авиалиний»
Для своих клиентов компания «Уралаирлайнс» представляет 5 основных тарифов в зависимости от стоимости авиабилетов и набора услуг в аэропорту и во время перелёта:
- Тариф «Промо» - самый дешёвый тариф для тех пассажиров, кто точно уверен в перелёте и не будет возвращать авиабилет, а также не имеет багажа, подлежащего регистрации.
- Тариф «Эконом» - в отличие от «Промо» допускается возврат билета с наложением штрафных санкций.
- Тариф «Премиум эконом», отличается от«Эконом» возможностью выбора комфортного места в салоне соответствующего класса.
- Тариф «Бизнес лайт» включает места бизнес-класса в салоне самолёта и бесплатный трансфер, но без предоставления зала ожидания повышенной комфортности в аэропорту и возможности обмена и возврата билетов.
- Тариф «Бизнес» - самый полный и оптимальный тариф, который дополняет тариф «Бизнес-лайт» услугами пользования бизнес зала в аэропорту и возможностью обмена и возврата билета.
Подробная информация о тарифах авиакомпании представлена на странице официального сайта по ссылке
Основные направления «Уральских авиалиний»
Авиаперевозчик обладает большой географией направлений полётов, состоящей из 25 аэропортов и более 130 направлений внутри страны и за рубеж. Наиболее востребованными аэропортами вылета являются Домодедово (50 направлений), Кольцово (45) и Пулково (30).
Обратите внимание! Авиакомпания Ural Airlines - одна из компаний, которая осуществляет рейсы в Симферополь, столицу республики Крым по субсидиям государства, предоставляющим отдельным пассажирам скидки на авиаперелёты до 50%.
«Уральские авиалинии» выполняют рейсы по соглашению «пятой свободы», имея право осуществить промежуточную посадку в странах, вошедших в данное соглашение для дозаправки и осуществления дальнейшего полёта, что значительно расширяет географию полётов даже при использовании воздушных судов малой и средней дальности полётов. Так, например, «Уральские авиалинии» осуществляют рейсы в Бангкок с промежуточной посадкой в Китае.
Бонусные программы и специальные предложения от авиакомпании
За годы своего существования авиакомпания разработала множество бонусных программ, а на главной странице сайта практически ежедневно публикуются различные специальные предложения с большим количеством скидок.
С перечнем постоянно обновляемых специальных предложений можно ознакомиться
«Уральские авиалинии» также предлагают собственную бонусную программу «Крылья», предоставляющую держателем карт привилегий следующие опции:
- Возможность полной или частичной оплаты авиабилетов забонусы, накопленные в результате предыдущих покупок в авиакомпании.
- Держателям карт предоставляются существенные скидки на регистрацию дополнительного или сверхнормативного багажа.
- Все участники программы могут бесплатно выбрать любое удобное место в салоне в соответствии с классом обслуживания.
- Некоторые сервисы, доступные только для тарифов бизнес-класса предоставляются также держателям карт «Крылья»
Эти и другие опции можно получить, заказав карту «Крылья» по ссылке
Также, авиакомпания Уральские авиа линии предоставляет дополнительные привилегии часто летающим корпоративным клиентам по отдельным договорам на осуществление перевозки сотрудников.
Развитие компании проходит стремительно, и к 2020 году руководство планирует увеличение авиапарка более, чем до 50 воздушных судов с расширением географии полётов, что верно ведёт её к успеху и безусловному лидерству среди российских авиаперевозчиков.
Большой популярностью у отечественных путешественников пользуется компания , с позывным «Sverdlovsk Air». По реестрам международных ассоциаций русская компания кодируется такими символами: U6 по ИКАО и SVR по ИАТА.
История развития
Основание объединенного авиаотряда на базе тогда еще свердловского аэропорта приходится на 1943 г. Разделение предприятия на транспортный узел и авиакомпанию произошло в 1993 г., и тогда перевозчику было присвоено имя «Уральские авиалинии», а уже в 2006 г. пассажиропоток компании перевалил за 1 млн. чел.
В 2016 г. U6 смогли перевезти уже более 6 млн. пассажиров. Такую популярность компания завоевала благодаря качеству предоставляемых услуг, своему отношению к комфортному безопасному полету. Сотрудники «Уральских авиалиний» стараются выполнять свои профессиональные обязанности в соответствии с международными требованиями.
Компания за свою историю становилась неоднократно лауреатами отечественных премий в таком проекте, как «Крылья России». Имеет также премию от аэропорта Пулково как лучший перевозчик. Отмечены «Уральские авиалинии» премиями «OracleInnovationaward 2016», «Skywayserviceaward». Получил особое признание Сергей Скуратов, генеральный директор авиакомпании, за особый вклад в развитие российского авиационного транспорта.
То, что компания является членом Клиринговой Палаты ИАТА и участником Интернет-соглашения, в которое входят самые ведущие корпорации мира, говорит о многом. Вот только в рейтингах SkyTrax «Уральских авиалиний» пока не наблюдается. Среди российских авиакомпаний данный перевозчик по объему услуг на текущий момент занимает 5-е место.
Зато данная компания одна из первых в России внедрила автоматизированную регистрацию на рейсы. Пилоты, входящие в штат авиаперевозчика, проходят серьезную подготовку на специально оборудованных тренажерах в собственном АТЦ. Подобные центры имеются только у ведущих мировых компаний – «ЭйрФранс», «Эмиратес», «Люфтганза» и т.п.
Комплекс построен с применением самых современных инноваций и является не только учебным центром – здесь проводится техническое обслуживание базовых самолетов с использованием сложнейших технологий, которые в России на данный момент больше никто не применяет.
Ежегодно компанией внедряются инновации по комфортному обслуживанию своих пассажиров. Особое внимание уделяется онлайн возможностям – теперь все операции по бронированию, выбору рейса и места на борту, оплате и т.д. можно произвести, не выходя из дома.
Контакты
Зарегистрированы «Уральские авиалинии» в Екатеринбурге, в пер. Утренний.
Для получения справок предлагаются контактный телефон +7 800 7700 262 и электронный адрес [email protected] .
Имеет U6 авиакомпания и свой официальный сайт http://www.uralairlines.ru/ . Через эти контакты можно осуществить покупку билета на рейс, либо с этой целью воспользоваться мобильным приложением UralAirlines.
Регистрация на рейс
Регистрация пассажиров осуществляется несколькими способами. Каждый выберет для себя то, что ему более приемлемо, но откладывать эту процедуру на последние минуты не стоит.
- В аэропорту у стойки на внутренние рейсы оформление начинается за 1,5 часа до вылета, на международные – за 3 часа. Заканчивается регистрация обычно за 40 мин., но в ряде аэропортов мира установлены свои правила, которым придется следовать (в Риме это время определяется в 50 мин., в Дубаях – в 1 час);
- Допускается самостоятельная регистрация на рейс в зале аэропорта у киосков самообслуживания (если таковые имеются в наличии). Открывается она за 23 часа до вылета и оканчивается за 1 час до него. Поэтому прибыть к терминалу желательно заблаговременно, хотя такой способ освобождает от утомительного стояния в очереди и дает преимущество в выборе подходящего места в салоне;
- Регистрация через Интернет на сайте https://www.uralairlines.ru/your-flight/register/online/ начинается за 24 часа на прямые рейсы и за 12 часов до вылета – на чартерные, а заканчивается за 1 час до отправления самолета. Это самый удобный способ, так как экономит время – процедуру можно пройти, не выходя из дома. Данный способ регистрации станет в ближайшем будущем еще более совершенным – компания вводит новую систему автоматизированной регистрации на рейс под названием «Amadeus Altea Departure Control System».
Люди с ограниченными возможностями, пассажиры, путешествующие с детьми или животными, а также перевозящие опасные грузы или негабаритный багаж регистрацию проходят только у стойки в аэропорту.
Обратите внимание! Пассажирам, опоздавшим на регистрацию, могут пойти навстречу, проведя процедуру у отдельной стойки, если посадка на рейс еще не окончена. Но в ряде международных аэропортов за эту услугу придется платить (по действующим там тарифам).
Чтобы ориентироваться во времени вылета своего рейса, рекомендуется посещать страничку сайта компании https://www.uralairlines.ru/your-flight/board/ , где отражается онлайн-табло.
Стыковки
Часть рейсов, выполняемых «Уральскими авиалиниями» – трансферные. Время стыковок колеблется от 1 часа до суток (в зависимости от маршрута). Если перевозчик нарушил время стыковки, он побеспокоится о подборе нового маршрута для пассажиров (с обязательной перебронировкой).
При задержке рейса более чем на 2 часа компания организует хранение багажа, пассажирам с детьми до 7 лет предоставит для отдыха комнату матери и ребенка. В преференции предусмотрены также напитки, 2 бесплатных телефонных звонка и сообщения по электронной почте.
Обратите внимание! Если рейс задерживается более чем на 4 часа, в дополнение к сказанному пассажиры обеспечиваются горячим питанием. При задержке более 8 часов пассажиров размещают в гостинице с обязательной доставкой их туда и обратно за счет компании.
Правила перевозки багажа
1 пассажирское место подразумевает бесплатный провоз багажа габаритами 50х50х100 см (общая сумма не должна превышать 203 см) и ручной клади 20х40х50 см (не более 115 см). Допустимый к бесплатному провозу вес багажа зависит от категории тарифа и указан в таблице ниже.
Нормы провоза зарегистрированного багажа и ручной клади, местокг (не более)
| Группа тарифов | Багаж | Ручная кладь |
|---|---|---|
| Промо | 1\10 | 1\5 |
| Эконом, Премиум-эконом | 1\23 | |
| Бизнес Лайт | 1\32 | 2\15 |
| Бизнес | 2\32 | |
| Дети до 2-х лет (независимо от класса обслуживания) | 1\10 | 1\5 |
Дополнительно бесплатно в багаж можно сдать 1 комплект спортивного снаряжения весом до 23 кг с габаритами, не превышающими суммы в 203 см, – на всех тарифах кроме «Промо».
За лишние единицы багажа и его перевес взимается доплата. Она зависит от продолжительности полета и колеблется от 35 до 50€ на внутренних рейсах и 40-100€ – на международных. Габариты, превышающие сумму в 203 см, облагаются «данью» в 100€. Максимальный вес багажа на 1 чел. не должен превышать 50 кг.
У участников бонусной программы «Крылья» имеется право на скидки при доплате за лишние килограммы багажа и провоз негабаритов:
- при наличии серебряной карты на всех видах экономического класса делается скидка в 50% на тарифы тяжеловесного, негабаритного, сверхнормативного багажа;
- золотая карта для пассажиров экономического класса предоставляет право на 1 бесплатное сверхнормативное место багажа и скидку 50% на доплаты;
- пассажиры бизнес классов, имеющие серебряный и золотой уровни, получают скидку 50% на тарифы доплаты негабарита.
Обратите внимание! Авиаперевозчик вводит ограничения по провозу в ручной клади смартфонов марки Samsung Galaxy Note 7, предлагая воздерживаться от их использования и зарядки во время перелета.
Питание
На всех рейсах, осуществляемых авиакомпанией «Уральские авиалинии», предоставляется бесплатное питание, ассортимент которого зависит не только от длительности полета и выбранного маршрута, но и от класса обслуживания.
- В эконом классе предлагаются на выбор холодные закуски или кондитерские изделия, стандартный набор горячих блюд, напитки. Здесь также предусматривается услуга «Платное питание», в котором можно заказать диетические, вегетарианские, мусульманские блюда за отдельную плату. Для этого за 36 часов до вылета следует сделать спецзаказ;
- В бизнес-классе разнообразное меню из нескольких горячих блюд, закусок, десертов. Бесплатно предлагается спецменю с учетом гастрономических потребностей пассажиров, а также горячие и холодные напитки дополняются алкогольными.
Большое внимание уделяется в бизнес-классе сервировке подаваемых блюд, что позволяет приблизить обслуживание к ресторанному.
Обратите внимание! Пассажиры также могут воспользоваться услугами «магазина на борту». Здесь можно приобрести кондитерские изделия, прохладительные и алкогольные напитки (а в дополнение к ним – печатные издания и сувенирную продукцию).
Цены колеблются от 50 до 200€, но это дает возможность побаловать малышей вкусными шоколадными батончиками, фруктовыми пюре, соками. Оплачивать покупки можно как наличными, так и банковской картой – на борту работают электронные POS-терминалы.
Путешествие с детьми
Для пассажиров с детьми авиакомпания устанавливает такие правила:
- 1 взрослый может провезти с собой бесплатно 1 ребенка до 2-х лет на внутренних рейсах и с оплатой 10% от взрослого тарифа – на международных, если во время полета будет держать малыша на руках;
- не допускается размещение 2-х маленьких детей на одном пассажирском кресле;
- при бронировании отдельного места билет малышу до 2-х лет покупается по тарифу 12-летнего ребенка;
- допускается компанией провоз несопровождаемых детей в возрасте от 5 до 12 лет за определенную плату: по России – 3 тыс. руб., на международных рейсах – 50€ за сегмент;
- компания допускает путешествие с младенцами до 7 дней от рождения, но для этого необходимо предоставить медицинскую справку о том, что ребенок здоров, и воздушный перелет для него безопасен;
- компания не обеспечивает новорожденных люльками, также не допускается пронос в салон детских автомобильных кресел.
Если правила аэропорта, из которого осуществляется вылет, допускает довезти ребенка к трапу самолета в коляске, представитель компании предоставит такую возможность. Но затем коляску придется сдать в багаж – она идет бесплатно сверх нормы.
Питанием маленьких детей на борту не обеспечивают, родителям придется об этом позаботиться самостоятельно. На борт самолета разрешается проносить детские смеси сверх оговоренной нормы ручной клади бесплатно в количестве, необходимом для кормления малыша на протяжении всего перелета.
Детям от 5 до 12 лет в эконом-классе предложат набор блюд для взрослого пассажира. В бизнес-классе на некоторых рейсах имеется бесплатное детское меню.
Компанией предусматривается перевозка детей без сопровождения в таких случаях:
- на рейсах по России и в страны СНГ – дети в возрасте от 5 до 12 лет;
- за границу – дети в возрасте 6-12 лет, а также недееспособные до 18 лет.
Важно! Стоит взять во внимание, что на 1 борту компания провозит не более 4-х детей без сопровождения взрослого пассажира. Чтобы ребенок смог попасть на конкретный рейс, зарегистрировать его лучше заблаговременно.
Второй момент – несопровождаемые дети принимаются только на те рейсы, где в конечном пункте маршрута имеется представительство компании «Уральские авиалинии». Также в ряде пунктов назначения или отправления за провоз несопровождаемого ребенка может взиматься сбор (по тарифам конкретного аэропорта).
Парк самолетов
Ранее «Уральские авиалинии» пользовались исключительно самолетами отечественного производства: Ту, Ан, Ил. В 2006 г. произошло полное переоснащение всего парка машин, и теперь рейсы осуществляются исключительно на Эйрбусах, характерной особенностью которых является экономия топлива за счет обтекаемости форм машины.
Парк самолетов авиакомпании «Уральские авиалинии»
| Наименование модели | Кол-во машин, шт. | Кол-во посадочных мест, всего | Дальность полета, тыс. км | Крейсерская скорость, км\ч | Мах взлетная масса, тн |
|---|---|---|---|---|---|
| Airbus 319 | 7 | 134 | 4,7-6,8 | 850 | 75,5 |
| Airbus 320 | 23 | 156 | 5,6 | 850 | 77,0 |
| Airbus 321 | 13 | 220 | 5,6 | 850 | 89,0 |
Компания продолжает развиваться – уже построен новый ангарный комплекс, который скоро примет широкофюзеляжные лайнеры. Хорошо оснащена и ремонтно-техническая база, позволяющая проводить качественное обслуживание имеющихся в парке машин, обеспечивая тем самым безопасные перелеты.
С этого года перевозчик активно занялся обновлением кресел в салонах авиалайнеров, что сделает условия перелета еще более комфортабельными. Теперь пассажиры будут «восседать» на удобных моделях «DragonFly» от известного производителя «ZodiacSeatsFrance».
Базовый аэропорт
Основным базовым аэропортом перевозчика является «Кольцово» в Екатеринбурге. Отсюда производится основной поток внутренних и международных рейсов (как регулярных, так и чартерных). Еще 1 хаб размещен в Москве (аэропорт «Домодедово») – здесь насчитывается порядка 30 регулярных рейсов. Дополнительный узел размещен в Новосибирске (аэропорт «Толмачево»). Часть рейсов осуществляется из Санкт-Петербурга («Пулково»).
Виды тарифов
Летать с «Уральскими авиалиниями» предлагается по гибким тарифам, зависящим от класса обслуживания. О том, что входит в стоимость билетов, можно узнать из таблицы ниже.
Условия тарификации
| Тариф | Провоз багажа\ ручной клади, кг | Возможность возврата и обмена билета | Накопительные бонусы, % | Дополнительные возможности | |
|---|---|---|---|---|---|
| Промо | 10\5 | Стандартное | Нет | 5 | Не имеется |
| Эконом | 23\5 | Имеется | 10 | ||
| Премиум эконом | Допускается повышение класса и выбор лучших мест | ||||
| Бизнес лайт | 32\15 | Спецменю | Нет | 15 | Приоритет при регистрации и посадке на самолет, места бизнес-класса |
| Бизнес | 2 по 32\15 | Имеется | Приоритетная регистрация и посадка на самолет, зал ожидания бизнес-класса |
Компания предлагаем своим пассажирам самостоятельно выбирать уровень комфорта, с которым они предпочитают путешествовать.
О доплатах за предполагаемые изменения можно узнать из таблицы ниже.
Изменения в тарифах согласно классу обслуживания
| Наименование класса | Какие изменения | Возможность возврата | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Даты | Маршрута | До вылета | При неявке на рейс | |||
| До вылета | При неявке на рейс | До вылета | При неявке на рейс | |||
| Промо | 3 тыс. руб. + доплата разницы | 5 тыс. руб. + доплата разницы | Запрещен | |||
| Эконом | Доплата разницы | Доплата разницы | 1 тыс. руб. | 5 тыс. руб. | ||
| Премиум эконом | Разрешено без оплаты | 1 тыс. руб. за сегмент | С добором разницы тарифов | Разрешено без оплаты | 1 тыс. руб. за сегмент | |
| Бизнес лайт | Со сбором 5 тыс. руб. за сегмент | Запрещен | Не предусматривается на международных рейсах | Запрещен | ||
| Бизнес комфорт | Без оплаты | Без оплаты | ||||
Чем престижнее класс обслуживания, тем больше бесплатных услуг предоставляется.
Куда летают
«Уральские авиалинии» осуществляют перевозки в 120 направлений, основная масса которых – внутренние рейсы по России, а также в страны бывшего Советского Союза. Компания является участником федеральной программы по перевозкам жителей Дальнего Востока в европейские регионы страны.
Среди международных направлений, охватывающих более 25 стран мира, можно выделить полеты в Хельсинки, Барселону, Мюнхен, Прагу , Карловы Вары, Рим, Дубай, Тель-Авив, Пекин, Харбин.
Компания имеет также представительства в крупных аэропортах стран СНГ для осуществления грузовых перевозок не только в Россию (и обратно) – осуществляются оттуда рейсы и в Европу.
Бонусная программа
Для часто летающих пассажиров компания У6 предлагает участие в бонусной программе «Крылья». Бонусы эквивалентны российскому рублю и дают большие возможности во время путешествия:
- скидки на билеты и дополнительный багаж, на услуги партнеров;
- бесплатный выбор места в салоне,
- покупка билета и право пользоваться услугами бизнес-класса.
Бонусы можно накапливать или тратить сразу же. Уже 1 полет дает право получить «синий» уровень. При совершении 20 перелетов пассажиру присваивается «серебряный» статус, а после 40-го рейса – «золотой». Чем выше уровень, тем больше предоставляется привилегий.
Бонусы компанией начисляются не только за количество полетов, но и за покупку товаров в интернет-магазине shop.uralairlines.ru . Участники программы могут воспользоваться спецпредложениями – дополнительное питание на борту, бронирование отелей, аренда автомобилей, получение сертификатов на 3000, 5000, 10000 руб.
Действует также программа «Корпоративный клиент», освобождающая командировочных от множества организационных проблем, – их на себя берет компания «Уральские авиалинии». Это и бронирование билетов (как авиа, так и железнодорожных), номеров в гостиницах и трансфера к ним, оформление страховки и визы (на международных рейсах), а также предоставление мест в VIP-залах аэропортов.
Акции и скидки
Всевозможные скидки предоставляются участникам программы «Крылья» (об этом упоминается выше). Посещая регулярно сайт компании, можно следить за выгодными предложениями на билеты по ряду востребованных рейсов. Это даст возможность подобрать для себя экономный вариант полета.
Данная компания является наиболее технически оснащенной по сравнению с некоторыми отечественными авиаперевозчиками, ведь в штате работают только профессионалы высокого класса. Это дает стопроцентную гарантию безопасной эксплуатации авиалайнеров компании и обеспечивает качественное обслуживание пассажиров, пользующихся услугами «Уральских авиалиний».
Видео
Российская авиакомпания «Уральские авиалинии»
осуществляет авиаперевозки пассажиров с декабря 1993 года. За это время она много раз становилась лауреатом российской премии «Крылья России» и признавалась лучшей российской авиакомпанией, работающей на внутренних рейсах. В 2006 году был перевезено 1 миллион человек, а в 2014 количество авиапассажиров приблизилось к 5 миллионам. Основными базовыми аэропортами для нее является московский и екатеринбургский . Авиакомпания занимает лидирующие позиции в рейтинге безопасности, который составляет Европейское агентство, отвечающее за безопасность воздушных перевозок.
География маршрутов
Хотя парк авиалайнеров компании насчитывает всего 34 воздушных судна (данные на январь 2015 года), география полетов достаточно обширна и включает внутренние и международные рейсы. Самолеты выполняют рейсы в российские города: Москву, Санкт-Петербург, Краснодар, Анапу, Сочи, Новосибирск, Симферополь. Также в города ближнего зарубежья: Баку, Ереван, Киев, Ташкент. Полеты выполняются в города стран дальнего зарубежья: Бангкок, Барселону, Бургас, Мюнхен, Прагу, Стамбул, Сплит, Гуанчжоу.
Здесь перечислены далеко не все города мира и России, в которые можно попасть самолетами «Уральских авиалиний» (120 направлений в 24 страны мира). Но даже приведенные маршруты показывают, насколько широка география этих полетов. Кроме регулярных, выполняются и чартерные рейсы.
Как авиакомпания Уральские Авиалинии заботятся о клиентах
Самолеты Ural Airlines пользуются популярностью у пассажиров, отдающих предпочтение воздушному транспорту. Сотрудники авиакомпании на земле и в воздухе заботятся о клиентах, стараясь сделать комфортным и полет, и ожидание вылета при задержке.
Для перевозки пассажиров предусмотрены три класса:
- экономический;
- комфорт;
- бизнес-класс.
Пассажиры, обслуживающиеся по классу комфорт, проходят регистрацию у отдельной стойки, а к борту самолета их доставляет отдельный транспорт. А бизнес-класс получает дополнительные услуги и при регистрации, и в полете. Кроме того, всем, независимо от класса приобретенного билета, на борту предоставляется питание, напитки.
Для детей 3…6 лет, которым трудно усидеть без движения во время полета, предоставляются игровые наборы. В них входят принадлежности для рисования, головоломки, раскраски и другие предметы, способные развлечь ребенка и скрасить часы полета.
При задержке рейса из-за погоды или по другим причинам пассажиры авиакомпании Уральских авиалиний могут рассчитывать:
- на предоставление специальной комнаты мамам для ухода за малышами;
- на обеспечение горячим питанием, если самолет задерживается на 4 или более часов;
- на предоставление возможности оповестить близких по телефону либо по электронной почте о задержке.
В последнее время список дополнительных услуг, оказываемых без дополнительной платы, значительно расширился.
Теперь пассажиры авиакомпании Ural Airlines могут:
- купить билет на «Аэроэкспресс» прямо из самолета;
- установить виджет от Yandex или Google на свой компьютер и получать информацию о рейсах, билетах и ценах на них в любое удобное время;
- круглосуточно получить онлайн-консультацию у специалистов компании.
Для часто летающих самолетами Ural Airlines разработаны бонусные программы «Корпорация» и «Крылья», предоставляющие их участникам целый ряд преимуществ и дополнительных услуг.
Авиапарк Уральских Авиалиний
В настоящий момент воздушный парк состоит из воздушных судов Airbus A319-100, Airbus A320-100, Airbus A321-100. Но после завершения строительства ангарного комплекса в мае 2014 г., способного обслуживать широкофюзеляжные суда типа Airbus A330 и Boeing 767, компания Ural Airlines планирует начать в 2016 году перевозку пассажиров на лайнерах Airbus A330.
Схема салона Аэробус А319
Информация :
- Количество мест: 134;
- Длина самолета: 33,84 м;
- Дальность полета: 6 800 км.
Схема салона Аэробус Аэробус А320
Информация :
- Количество мест: 156;
- Крейсерская скорость: 850 км/ч;
- Длина самолета: 37,57 м;
- Дальность полета: 5 600 км.
Схема салона Аэробус А321
Информация :
- Количество мест: 220;
- Крейсерская скорость: 850 км/ч;
- Длина самолета: 44,51 м;
- Дальность полета: 5 600 км.
Как купить билет через официальный сайт
Покупка билета на сайте — самый выгодный, быстрый и удобный способ полететь данными авиалиниями. Вам предложат самую низкую цену, а также выбор дополнительных услуг в один клик, таких, как:
- выбор места в салоне;
- оплата бонусами программы «Крылья» или «Спасибо» от Сбербанка;
- оформление страховки на перелет или все путешествие;
- оформление услуг по перевозкам домашних животных, спортивного инвентаря.
Пошаговая инструкция покупки авиабилета онлайн
Онлайн регистрация на рейс
Если вы приобрели билет, вы можете зарегистрироваться на рейс на сайте Уральских Авиалиний, для этого перейдите на страницу